Palvelualalla toimivat yritykset ovat myös oivaltaneet Lean koulutuksen ja ajattelutavan merkityksen.
Niinkin pieneltä tuntuva asia kuin muutaman turhan askeleen ottaminen työpäivän aikana voi tarkoittaa kymmenien kilometrien turhaa kävelyä vuodessa. Puhumattakaan isoissa toimistoissa ja tehtaissa, joissa turhasta kävelystä voi kertyä satoja kilometrejä vuodessa. Ja mikä pahinta, asiakas ei ole valmis maksamaan tästä turhasta työstä ja ajankäytöstä. Se on pois yrityksen katteesta.
